《商业的本质》读后感
之前读过一本书《格鲁夫给经理人的第一课》，是英特尔的前总裁安迪格鲁夫写的，大师手法，高屋建瓴，深入浅出，抛出了管理中常见的问题，也给出了答案。这本《商业的本质》是通用的总裁杰克韦尔奇写的，带领通用电气创造了史无前例的奇迹。大师知道我们在管理中总会遇到各种棘手的问题，也给出了提示和指导。
一、协同力
（一）协同力，高效能团队的一个核心优势就是协同力强。
协同力究竟要协同什么？
答案就是让使命、行动和结果协同起来。
“使命”决定着一个公司要抵达的终点,也就是说,你要去哪里以及为什么去。同样重要的一点是,如果要成功完成一项使命,还必须回答好一个问题,即: “完成使命对于每个员工的生活意味着什么?
“行动”是指员工思考、探索、沟通和做事的方式。使命不是挂在墙上招来灰尘、惹人讥讽的牌匾,也不是堆砌一些酶汤的、华丽的辞藻就行了。要完成使命,必须付出切实的行动。
“结果”是为了确保整个过程顺利推进。我们所说的结果,是指我们要根据员工是否认可使命、是否推动使命的完成及其工作效率来决定是否给予晋升和奖金。
对你而言,这些要素可能听起来很熟悉,觉得它们是不言自明的，但是在现实中,真正实现协同力的企业是很罕见的。
（二）确定战略的“五张幻灯片”法
第一张幻灯片详细评估公司所处的竞技场，我们的竞争对手是谁？他们的市场份额有多大？他们的优点和缺点是什么？他们的内部状况如何。这些问题不能泛泛而谈，要深入细致的研究每一个细节，就像你置身竞争对手的会议室，听他们讨论详情一样。
在第二张幻灯片上,你要分析的是竞争对手最近的活动。要从产品、技术及人员变动的角度去分析,因为这些因素有可能改变竞争格局。具体内容包括:过去一年里,各个竞争对手都有哪些可能改变市场格局的举动?是否有人引进可以改变竞争格局的新产品、新技术或者新的销售渠道?行业内是否出现了新的进入者以及它在去年的业绩如何?
在第三张幻灯片上,你要根据第一张幻灯片提到的这些方面分析自己在过去一年内的状况如何
在第四张幻灯片上，你要分析潜伏的变量，比如竞争对手会不会推出某个新产品，会不会出现一桩可能改变竞争的并购交易
在第五张幻灯片上，你要分析自己的优势，看看在一个存在大量老对手、新对手、潜在对手的市场上，是否具有重大的、令人惊叹的、能够出奇制胜的优势，能够让你改变和主导市场。
二、领导力
（一）提升领导力
领导力对激发协同力、消除工作中的痛苦具有关键作用。韦尔奇总结了一套领导力模型分享给我们。
1. 领导要体谅下属
2. 领导者要将自己视为首席解释官
3. 领导者要为下属的前进道路扫除障碍
4. 领导者要愉快的展示慷慨基因
5. 领导者要确保让下属快乐工作
（二）升级领导力-探索真实、建立信任
乐购集团的前首席执行官曾说过：战略的制定过程就是一个不断探求真实的过程。
探求真实的过程本质上就是要搞清楚团队内部和外部发生了什么？
领导力要求我们探求真实，但探求真实没有那么容易。如果你和下属之间没有建立信任，那么你将很难获得真实。信任的建立在日常工作的点滴，也在关键时刻。除了日常工作指导，对员工要多一些情感的关怀。
三、增长是王道
（一）增长是解决问题的关键。韦尔奇给我们分享了增长的六个工具
1. 为公司注入新鲜血液
2. 集中资源聚焦
3. 重新定义创新，让每个人参与其中
4. 利用最优秀的人才实现增长计划
5. 为员工提供合理薪酬
6. 通过必要手段拉拢抵制增长计划的人
（二）如何做市场营销
市场营销重点还是做好5P:产品、价格、渠道、宣传促销、营销团队。
（三）财务其实很简单
财务其实很简单，你只需要关注三个指标和一个原理。
一是员工敬业度
二是客户满意度，重大看NPS指标，也就是客户净推荐值。
三是现金流
一个原理就是数据是拿来比较的。
四、走出低谷
（一）公司会遭遇挫折和困难，遇到困难时，韦尔奇也给力我们6个补救建议：
1. 直面创伤
2. 留住优秀人才
3. 基于数据认真分析影响成本、业绩和增长的因素
4. 重塑你的战略流程
5. 根据现实检查你公司的社会架构
6. 不做无谓的担忧
（二）个人的职业生涯也会进入低谷，韦尔奇也给了我们一些建议
很多低谷不是那一刻才有的，而是在之前很长时间就有了。功在平时是避免低谷的关键
1.提高自我要求，超额完成任务
2.主动挑战高难度的任务
3.脚踏实地，寻找支持者
4.一定跟上高科技
5.寻找导师
6.广结善缘
（三）大数据时代的危机处理
1.卷入危机之前积累商誉，以备不时之需
2.多渠道向媒体发出响亮的声音，即便没有紧急事情
3.善待离职员工，不要让自己的愚蠢行为引发危机
4.让时间消化，一切终将过去
五、职业选择和人员管理天才、流浪汉和小偷
（一）如何做好职业选择——命运之域
很多人一辈子做到都是在做自己不喜欢的事情，没关系，退休后还是有自由选择的。比如韦尔奇退休后到世界各地巡回演讲，提供商业领域的教学和咨询服务，还创办了杰克韦尔奇管理学院。
我们每一个普通人应该怎么办呢？把你的生活想象成两条高速公路，一条代表你擅长的事情，一条代表你喜欢的事情，两条高速公路的交叉口的那些机会就是你构建职业生涯最理想的地方。
（二）不同类型员工的管理方式
天才，尊重其专业性，主动请教。
居家办公者，用好各类通讯工具，确保沟通顺畅，信息无障碍流通。
小偷，浪费公司资源和你的时间精力的人，做好定期谈话和绩效沟通，快刀斩乱麻。